Турция с "Анекс-тур": хуже не бывает



    Всем доброе время суток!

    Что бы Ваш отдых не стал худшим, чувствую необходимость рассказать о своем.

    В мае отправились с сетрой в Турцию, в отель "Lara beach 5*". Услуги предоставлял "Анекс-тур" через агентство "Гинис тур"(С.-Петербург) в лице Мамиевой Екатерины. Замечу что в 7-й раз летала в Турцию и не могу отнести себя к девушкам с хрупкой психикой...

    Бутоны начали зарождаться с получения билетов. Оказалось что летим мы не теми авиалиниями которые указаны в договоре. Это конечно не повлияло на наше настроение, скорее показалось странным.

    Теперь цветы. Трансфер нас встретил, гид Ольга лениво бредила о нашем "чудесном отдыхе" в отеле указанном выше и за сим высадила нас в другом отеле с похожим названием и свалила вместе с машиной. Малость припухшие, узнали на ресепшене, что будем жить в этом отеле. Мы конечно отказались, звонили по всем возможным номерам, никакой реакции, "Анекс тур" ушел домой. На ваучере не было даже адреса отеля.

    Под угрозой вызова полиции, нам вызвали такси(за наши деньги) и отправили от греха подальше в наш отель. Вот тут уже ягодки поперли... Нам предложили доплатить по 15 евро с каждого, за каждый день проживания в отеле. Мы отказались.

    Все еще пытались звонить в Россию. В России непосредственный покупатель путевки так же звонил турагенту и туроператору. Нас поселили, под угрозой выкинуть нас из отеля вобще, в маленьком номере с 1 кроватью и окнами на стройку и разгрузочный пункт отеля.

    Спать было не возможно ни днем, ни ночью. Утром мне посоветовали помалкивать и жить где поселили. Гид "Анекс тура" Илона появилась на следующий день, нахамила, предложила доплатить еще денег. Далее возникали такие же непонятные представители "Анекс тура", обвиняя нас и убеждая в том что мы получили, то а что заплатили и отказываясь от дополнительных расходов"ведем себя вызывающе".

    Информации о дополнительных услугах и обратном вылете и трансфере не предоставили. Так мы и провели наш отдых.

    На мою претензию(с подписью о принятии) "Анекс тур" просто не ответил, в очередной раз показав свое наплевательское отношение к клиентам и правам потребителей. Собираюсь в суд и делюсь со всеми, кому не безразличен их отдых!

    Марина
    13/07/2010 04:16


    Мнение туристов может не совпадать с мнением редакции.
    Отзывы туристов, опубликованные на Travel.ru, могут быть полностью или частично использованы в других изданиях, но с обязательным указанием имени и контактов автора.

    Новости из Турции

    23.10.20 Nordwind Airlines будет летать из Ростова в Стамбул
    02.10.20 "Уральские авиалинии" будут летать из Москвы в Стамбул
    03.09.20 Turkish Airlines будет чаще летать из Стамбула в Москву
    26.08.20 Nordwind Airlines будет летать из Москвы в Стамбул
    18.08.20 Turkish Airlines будет чаще летать из Антальи в Москву
    04.08.20 "Аэрофлот" будет летать из Москвы в Бодрум и Даламан
    03.08.20 Azur Air создает в аэропорту Ростова-на-Дону временный хаб перевозок на курорты Турции
    27.07.20 Авиакомпании назначили десятки ежедневных рейсов на курорты Турции
    20.02.20 Turkish Airlines передаст линию Анкара - Москва AnadoluJet
    06.12.19 SkyTeam открыл бизнес-зал в аэропорту Стамбула
    [an error occurred while processing this directive]