Впечатления от письма в Тревел.ру

RSS Обсудить

Уважаемые господа!

Просьба считать это ответом на необоснованное и лживое письмо "Хотите испортить себе отдых в Италии? нет ничего проще - Холидей-М! (2004)"

Уважаемый господин В.!

Мне интересно было прочитать про "вымогателей". Поразительная логика!

Если итальянцы выставляют счет к оплате на определенную сумму выше, она потом приплюсовывается к клиентскому счету, а клиент затем на основании этого счета решает ехать ему или нет, все это заранее становится известно агентству, которое бронирует тур у оператора, клиента никто при этом не принуждает - так вот это все называется "вымогательством"!!! У нас рынок, господин В., не хотите ехать за эту цену - не езжайте!!! А время у Вас обратиться было - (оплата агентством была сделана 25.11) - не надо за уши факты притягивать.

То, что ваше агентство соврало Вам, сказав, что отказ по причине скомплектованности группы, это не наша вина, отказ был по причине отсутствия мест из-за проходящей выставки. Потом итальянский оператор с большим трудом нашел места. Потом почему Вы не пишите что за 2 месяца Вы оплатили тур не нам, а Вашему агентству? Почему Вы это не указываете? Опять факты за уши притягиваете? Ваш тур был оплачен 25.11, то есть за 1 месяц и 10 дней до отъезда, но никак не за 2 месяца, и никакой доплаты не было, вашим агентством сразу была оплачена вся выставленная к оплате сумма. Мы сразу указали сколько стоит тур без доплат!!! Не вводите в заблуждение людей - пишите правду!!!!

Кто Вам сказал, что группа забита под завязку - мы или агентство? Говорите об этом! Я за вас скажу - опять агентство соврало,а мы крайние.

А в чем издевательство-то в итоге? Какие услуги были не предоставлены? Может самолет не взлетел? Может не накормили?

Может экскурсии не были предоставлены? Может в гостинице не поселили? Ответ таков - чтобы с друзьми поселили, надо одновременно туры бронировать!!!!!!!!!!!!!!!!!! И уважать работу людей, которые обеспечивают Ваш отдых.

RSS Обсудить