Приключение в Тунисе с Библио-Глобусом

RSS Обсудить

В конце июля мы прибыли в Тунис по линии турагентства "Библио-Глобус". Сюрпризы начались уже с первой минуты пребывания на африканской земле. Представитель "Библио-Глобуса" Ольга заявила, что на половину срока нас поселяют в другом отеле (совсем не том, какой был обозначен в договоре). Мол, в нашем отеле нет мест и они появятся только через неделю. На выражение нашего недоумения она повернулась, заявив (излагая ее слова в мягкой форме), чтобы из аэропорта до места назначения мы добирались самостоятельно. Вечер, 90 км пути заставили нас согласиться на "любезное" предложение представителя "Библио-Глобуса". Итак, мы оказались в откровенно плохом отеле, хотя формально (по количеству "звезд") он был как бы равен ранее запланированному.

Экскурсия на следующее утро в отель, который нам предназначался поверг нас в совершенное уныние: этот отель был замечательный, в 50 метрах от моря. Он тоже формально был 3-х звездочный. Здесь мы ощутили всю условность "звездочности" в Тунисе.

У нас была копия ваучера на поселение (оригинал Ольга забрала в аэропорту). Показав ваучер, мы попросили нас поселить. Нам ответили, что места освободятся в 12.00 и попросили подождать. Между тем подходило время встречи с другим представителем "Библио-Глобуса" Константином и мы решили подождать этой встречи, рассчитывая, что он поможет нам лучше объясниться в отеле (на английском там говорили неважно, а французский нам был недоступен).

В начале встречи Константин с готовностью согласился пройти в нужный нам отель и поговорить о нашей "судьбе", заметив, однако, что крайне маловероятно, что нас поселят там раньше, чем через неделю. Когда наступил момент похода в отель, я дал Константину понять, что хотя не говорю, но кое-что понимаю по-французски. Он немедленно отказался идти с нами!

В результате через час я САМ, без и помимо "Библио-Глобуса" договорился о переходе в "нормальный", предназначавшийся нам, отель. Звонок в московское представительство фирмы также ничем нам не помог. Похоже, что все было дано на "откуп" местным представителям. Жили мы там прекрасно: отличные номера, питание, песчаный пляж, ласковое и чистое море позволили нам забыть о гостеприимстве "Библио-Глобуса". Однако за две недели пребывания в Тунисе мы неоднократно слышали, что многие прибывшие туда по линии "Библио-Глобуса" туристы испытывали разного рода аналогичные "приключения".

Если бы - не дай-то бог! - с кем-то из нас что-то в Тунисе стряслось (всякое, увы, бывает), то на помощь представителя фирмы рассчитывать было нельзя. Пришлось бы выкарабкиваться самостоятельно.

Можно предположить, что столь же "заботливо" "Библио-Глобус" относится к своим клиентам не только в Тунисе. Прежде, чем ехать в дальние страны подумайте, пожалуйста, об операторе!

RSS Обсудить