Если придёт в голову отдыхать в Финляндии через DSBW TOURS - перекреститесь и подумайте о чём-то более приятном



    31 октября 2002 года я забронировала новогодний тур в Финляндию на период с 30 декабря 2002 г. по 11 января 2003 г. в отель Serena Korpilampi через фирму "DSBW TOURS", у которой следующие рекламные слоганы "настоящее путешествие с интеллигентной компанией". К сожалению, это настоящее путешествие с хамами, главная цель которых получить деньги и затем постараться предоставить оплаченные услуги только в крайнем случае, если их припёрли к стенке.

    Дорогие друзья - никогда не соглашайтесь получать обратные билеты на месте - я получила свои билеты только за 40 минут до отхода поезда и пребывала в сомнениях, на чём уеду: семье с маленьким ребёнком из Питера повезло меньше - за оплаченные билеты на поезд, им предложили в категоричной форме проехаться от Хельсинки до Питера на автобусе, что совсем не одно и то же. Поэтому, у меня были все основания сомневаться...

    Мой вагон СВ был на самом деле СВ, но хвостовым вагоном - сами понимаете, как его трясло. Хотя СВ предполагает определённые плюсы, поэтому и стоит дороже....Но я была рада и этому - всё таки это не автобус... и на том спасибо...

    Мало того, мне было сказано, что трансфер мне не будет предоставлен и предложили выяснять этот вопрос через Московское бюро этой компании. В общем, скучно не было.

    Я уже не говорю о том, как было неприятно общаться с невероятно грубым и уверенным в своей безнаказанности представителем компании "DSBW TOURS" Елене Бахаевой - и она была права.

    На мою письменную жалобу мне ответили в духе - вы же в результате получили и поезд, и трансфер - значит вопросов быть не может.

    А то, что я практически отвоевала всё это, что мне полагалась по заранее оплаченному туру-это уже не важно. Мои потраченные нервы, звонки в компанию в Хельсинки, которые также стоили денег, которые можно было бы потратить на что то более приятное, чем общение с этой кошмарной дамочкой по имени Елена Бахаева. При этом она ни разу не извинилась - сами понимаете, такие люди это просто не умеют делать...

    Дорогие туристы - пож-та, не рискуйте-требуйте обратные билеты сразу - не соглашайтесь на их получение на месте, когда вы уже всё оплатили и находитесь в чужой стране и вынуждены общаться с такими отвратительными людьми...

    Но тем не менее, страна замечательная - можно очень хорошо отдохнуть, Причём лучше ехать самостоятельно - это совсем не сложно...

    Ирина Авакова
    25/02/2003 12:33


    Мнение туристов может не совпадать с мнением редакции.
    Отзывы туристов, опубликованные на Travel.ru, могут быть полностью или частично использованы в других изданиях, но с обязательным указанием имени и контактов автора.

    Новости из Финляндии

    03.02.20 Новые правила выдачи шенгенских виз: что изменилось?
    15.01.20 Lux Express сделала скидку на билеты в Эстонию, Латвию и Финляндию
    06.09.19 Finnair закроет большинство своих российских маршрутов
    01.08.19 Процесс получения визы в Финляндию усложняется
    18.06.19 Lux Express добавил рейсов из Петербурга в Таллин и Хельсинки
    24.04.19 Как будут работать консульства и визовые центры в майские праздники
    13.02.19 Визовые центры стран ЕС, Канады, Сингапура и Таиланда сменили адрес в Москве
    25.01.19 "Победа" остановит полеты из Москвы в Хельсинки
    26.12.18 Визовый центр Финляндии в Москве сменил адрес
    20.12.18 График работы визовых центров в новогодние праздники изменится
    [an error occurred while processing this directive]