Письмо с благодарностью АК Сибирь

RSS Обсудить

Предлагается вниманию аудитории сайти открытое письмо Авиакомпании Сибирь от пассажиров рейса Франкфурт-Новосибирск от 21-го декабря.

Дорогая А/К Сибирь.

Я бы на вашем месте извинился перед пассажирами за рейс ФФМ-НСК 21го декабря.

Конечно, это нормально, что люди ночевали в аэропорту Франкфурта потому как вы решили сэкономить на гостинице. Конечно, это нормально, что задержку в 12 часов вы преподнесли как должное и "скажите спасибо что вообще улетели".

Конечно, ничего нет особенного что люди с детьми сидели все 12 часов сидели в зале ожидания в ожидании чуда - самолета из Ганновера, который должен прилететь "вот-вот".

Но никак не возможно понять, почему ваши доблесные представители попросту скрылись от пассажиров в аэропорту Барнаула - оставив в больщом недоумении не только запертых в накуреннои душегубке российских пассажиров, но и американского гражданина и двух голландских туристов, которые были под больщим впечатлением от увиденного и несомненно, поделятся своими впечатлениями со своим департаментом туризма.

И уж совсем не поддается объяснению тот факт, что пассажиров оставили "загорать" в малопригодном для такого вида отдыха аэропорту Барнаула в ожидании маловероятного вылета в 24 часа по той причине, что экипаж попросту отбыл на машине в Новосибирск, а другого в аэропорту Барнаула не оказалось. Безусловно, такого решения как отправить пассажиров в Новосибирск на автобусе, вам не могло прийти в голову. Конечно, зачем нести дополнительные затраты, если самолет все равно надо отправлять? Однако, как оказалось, кое кто из пассажиров не разделил оптимизма вашего представителя и предпочел отбыть в Новосибирск своим ходом...

Совершенно нормально, что АК Сибирь в Голландии популярности не наберет, и несколько десятков пассажиров отныне выберут другого авиаперевозчика, способного отвечать за свои решения... И если ак Сибирь - 2-я в России, то что же творится ближе к концу списка...

RSS Обсудить